为了进一步强化公司客户服务人员的服务意识和业务技能，提高优质的工作水平和质量，客服部会同人力资源部、安全环保部、TPM部，在公司培训中心，对客户服务人员进行了为期五天的整体培训，课程包括新产品掘锚机理论及操作规范、通用安全、电工安全、销售团队建设、煤矿井下安全等。

　　此次培训提高了服务团队的整体技能水平，促进了团队精神建设，增强了团队的协作能力，提升了服务人员的安全意识，对今后的优质服务工作起到了积极的推动作用。整体培训得到了良好的效果。